В интернете существует несколько видов распространения информации: ?
Интернет-газеты и информационные порталы. ?
Интернет-радиостанции и телеканалы. ?
Обычные сайты. ?
Бесплатные сайты. ?
Электронная почта. ?
Серверы новостей и пр. 158
Схема работы с интернет-изданиями во много аналогична бумажным изданиям. Находите контактные данные их редактора и запускаете пресс-релиз (одного из вышеперечисленных видов). Очень часто интернет-издания дублируют новости, опубликованные на бумаге. Изучая распространение новостей в интернете, можно проводить мониторинг СМИ после проведения РИ- кампаний.
Интернет-радиостанции и телеканалы имеют практически те же особенности, что и обычные, но они, как правило, более демократичны и берут подчас те новости, от которых отказываются обычные телеканалы. И если у вас есть музыкальное произведение и вы не можете его разместить на обычной радиостанции, у вас достаточно шансов успешно разместить его в сети.
У этих каналов более широкая аудитория, так как смотреть их можно в любой части мира, но в целом эта аудитория меньше, чем у обычных СМИ.
Все организации и частные лица могут успешно создать и популяризировать собственный интернет-ресурс. Важно его сделать известным и хорошо посещаемым: если вам это удается, ресурс начинает работать.
Если вам нужна анонимность и относительная независимость ресурса, разместите его на бесплатном хостинге. В целом, когда речь идет о черном РИ, размещать информацию на бесплатном хостинге - эффективный ход. В течение как минимум недели вы застрахованы от какой-либо цензуры и можете писать все что угодно. Однако, если бесплатный хостинг располагается
в России, у вас есть шанс лишиться сайта. Например, вы размещаете сайт на бесплатном хостинге narod.ru. Ваш конкурент находит этот сайт и недоволен его содержанием. Он может послать факс в компанию Яндекс и попросить их убрать ваш сайт. Сайт будет закрыт. Конечно, практически любой сайт, противоречащий законодательству, может быть закрыт по первому требованию. Пользуйтесь этим, когда встречаете сайт, распространяющий негативную информацию о вас.
Бесплатный хостинг обеспечивает практически полную анонимность (во всяком случае, вас очень сложно вычислить), а для черного РИ это значительное преимущество.
Другим местом, где можно распространять любую информацию, являются форумы и доски объявлений. Наиболее популярные и посещаемые форумы, как правило, модерируются, то есть их содержание постоянно редактируется. Для успешного распространения информации нужно найти профильные форумы, где ваша тема не будет противоречить направленности форума.
Здесь вы найдете заинтересованную аудиторию и сторонников вашей идеи, а также не будете вычеркнуты модератором.
Разместив тему, постоянно ее поддерживайте, добавляя все новую и новую информацию. Отвечайте на вопросы и вступайте в диалоги. Тогда вы получите популярную тему, которая эффективно работает и долго находится в топике форума. На популярных форумах бывает до 30 000 человек в день - это сопоставимо с аудиторий крупного средства массовой информации. 160
Электронная почта - великолепный инструмент PR, особенно когда речь касается какой-либо узкой целевой аудитории. Этот носитель информации хорошо зарекомендовал себя, когда проводилась кампания против антипехотных мин. Небольшая группа людей смогла через электронную почту найти много влиятельных и известных сторонников и практически добилась запрета на противопехотные мины. Они начали с целенаправленной рассылки писем общественным деятелям и общественным организациям. Затем у них появились первые сторонники. Затем начались обычные, не связанные с интернетом акции против мин. Потом к ним присоединились известные артисты и другие люди. В результате был созван конгресс, где обсуждалось использование противопехотных мин, и были внесены ограничения по их использованию.
Старайтесь рассылать письма целенаправленно. Однако если вам нужно распространить информацию, которую может не пропустить цензура, то вы можете прибегнуть к рассылке спама. Но забудьте про миф об эффективности спама. Спам - это самая отвратительная и недостойная профессионала реклама. Ее эффективность измеряется сотыми долями процента и предельна мала. Помимо этого спам вызывает изначально негативное отношение к вашей информации.
ICQ и IRC предоставляют пользователям онлайн-чаты. Естественно, через них можно легко найти новых сторонников идеи и просто знакомых. PR-информацию, распространяемую таким путем, как правило, читают (если текст не слишком длинный). Но опять же,
более эффективно направлять свои усилия на четко определенную аудиторию.
Также существуют серверы новостей. Они полностью аналогичны форумам, но считываются и заполняются специальными программами и не требуют посещения какого-либо сайта человеком. У каждого такого новостного форума есть своя тема, и вам нужно соответствовать ей, чтобы добиться успеха.
В целом интернет имеет очень высокие возможности по распространению информации. Там фактически нет цензуры и ограничений, все определяется вашим талантом и техническими знаниями.
То, о чем я хочу рассказать, относится не к вирусному маркетингу, ни к анонсированию предстоящих новостей. Я хочу объяснить в чем же заключается
для сообществ и групп на сайтах, в которых я состою. Примером могут служить группы на Subscribe.ru(здесь я состою на настоящий момент в 22 группах), Я.ru(состою в восьми группах), форумы и других подобных сервисы.
Наверное каждый вебмастер, желая добиться хорошей посещаемости своих сайтов, использует способы и технологии продвижения страниц в поисковых системах: SEO-оптимизация, покупка ссылок, распространением информации с помощью кнопок социальных сетей и множество других методов. Многие распространяют новости в группы на популярных сайтах и форумах, путем добавления тематических новостей(статей) со ссылкой, переводящей читателя на страницу сайта, на которой она изложена в полном варианте(источник). Лучший вариант — написание нескольких строк о сути добавляемого материала, но, зачастую, не имея достаточного времени(или просто лень делать рерайт статьи), — путем простого копирования заголовка и части содержания статьи с помощью левой и правой клавиш мыши или кнопок Ctrl+C и Ctrl+V. А затем делается простой перенос новости с добавлением ссылки на первоисточник.
Но что делать и как быстро распространить ОДНУ И ТУ ЖЕ НОВОСТЬ во множество групп сразу?
Простое механическое повторение одних и тех же действий копирования и вставки заголовка, картинки части текста и ссылки для одной записи при очень хороших навыках в работе с мышью и клавиатурой занимает несколько секунд. Что предлагаю я?
Возможно это вызовет скептическую улыбку у некоторых опытных пользователей компьютером и его ресурсами, но мой метод, надеюсь, может стать откровением для менее опытных пользователей и вебмастеров. Суть метода заключается в том, что все операции нужно проводить прямо на странице статьи сайта, т.е в ее визуальном представлении и выделением левой кнопки мыши части статьи. При желании, — с картинкой(картинками), размещенной на странице.
Например во так выглядит начало страницы до выделения: 
А так после: 
Заодно и негативчик картинки получился:). Теперь остается только скопировать данную запись и вставить ее в ВИЗУАЛЬНOМ режиме в редактор на странице добавления новости в группе. Затем добавить ссылку на источник, а в верхнем окне — заголовок новости. В завершение кнопку «Готово», «Добавить новость» и т.п. и заканчиваем операцию. Получается пять операций
для каждой группы: выделение, копирование, вставка содержания, добавление ссылки, нажатие на кнопку добавления содержания — все, на модерацию.
Все эти операции делать для каждой группы?
Нет — это можно сделать всего лишь один раз, создав шаблон на странице в любой из групп ! Затем открыв все окна всех групп поочередно, скопировав единожды содержание(мышью или кнопками), распространить ее по всем группам(причем не обязательно одного сайта) путем вставки. Затем скопировать заголовок(предварительно вставив его в любой текстовой редактор типа «блокнота») и вставить его, опять же поочередно, на странице каждой из групп. Если таких групп много, придется открыть много закладок. Наиболее удобны в этом случае визуальные закладки . Лично я все самые необходимые страницы для добавления записей в группах сайтов, оставляю в визуальных. Теперь остается только «пробежаться по всем открытым закладкам, нажав кнопку «Готово», причем не задерживаясь ожиданием окончания операции на каждой из них — система это сделает сама.
Действуя таким образом, мы сокращаем добавления записи для каждой страницы до трех операций. Главное во всей этой «механике» — составление шаблона на одной странице, а потом полное копирование из буфера обмена.
По ходу, сразу хочу отметить, добавление новостей таким образом(полное копирование части записи), нежелательно, особенно если страница на вашем сайте создана недавно и не успела проиндексироваться в . Может случится, что она вначале пройдет индексацию на стороннем сайте(даже не при ее полном копировании) и значительно притормозит на вашем. Есть личный горький опыт:(.
Учитывая, что моя попытка изложения этой простой технологии представится читателю не совсем понятной и он не уловит смысл, я создал небольшой видео подкаст, на котором демонстрирую всю схему и последовательность действий вышеизложенной записи. Смотрим:
Вам понравилась моя технология скоростного массового распространения информации? Прошу высказываться.
Пока-пока!
(Visited 182 times, 1 visits today)
Теперь несколько слов о том, как распространить саму информацию в интернете, а не ссылки на нее. Не забывайте, что мы рассматриваем только наиболее очевидные приемы, а в информационной войне идет постоянный поиск новых эффективных технологий. Целью этого действия является ознакомление с распространяемой информацией как можно большего числа людей — ознакомление людей с продвикаемой точкой зрения. Это основная задача. А есть и вспомогательные, которые не редко становятся основными. Например создание видимости массовости обсуждения проблемы. Другими словами, когда нужно чтобы сложилось впечатление, что ЭТО есть везде, что ЭТО обсуждают все. Или когда нужно создать «информационный шум», в котором бы «утонула» скрываемая информация и никто на нее не обратил бы внимания…
«Посев»
Словом «посев» в соответствующей среде обозначается мероприятие по массовому распространению в интернете целевой информации. Так сказать разбрасывание семян по большой площади. Цели описаны чуть выше. А вот технологии есть смысл обсудить отдельно.
В общем-то используются те же приемы, что и при распространении ссылок. Наиболее используемым является создание большого количества блогов и распространение заготовки путем публикации ее в этих самых блогах, в комментариях к блогам. Для массовости используются открытые блогохостинги.
Также используются для «посева» и комментарии к статьям на порталах, позволяющих комментировать свои материалы. Форумы для «посева» используются гораздо активнее, поскольку нет необходимости вставлять ссылки, а значит многие ограничения модераторов не действуют. Гостевые книги также используются для распространения, но их эффективность ниже из-за ограниченности аудитории таких гостевых книг.
Зато есть специализированные площадки для публикации материалов - так называемые сервисы публикаций . Есть площадки для разовых публикаций, есть для регулярных. Для «посева» подходит и спам - e-mail рассылка. Главное помнить об отношении к спаму пользователей и осуществлять ее с «поправкой» на эту особенность.
«Авторитетный источник»
Особой технологией распространения информации является создание «авторитетного источника». Здесь имеется ввиду создание источника, информация на котором воспринимается как ценная для пользователей. Понятно, что быстро создать такой источник не получится. Нужно его создавать заранее и поддерживать его «авторитет» до нужного момента, а то и дольше. Это зависит от выбранной стратегии. Фактически это многоходовая комбинация по дезинформированию.
Создание «авторитетного источника» связано с некоторыми особенностями. Первая это анонимность. Скорее всего вам будет не желательно, чтобы тот самый материал, для распространения которого и создавалась площадка, как то связали с вами. Поэтому лучше изначально делать свои взаимоотношения с таким ресурсом закрытыми от публики. Вторая это эксклюзивность материала, который будет размещаться. Материал нужен такой, чтобы он «цеплял» людей. Лучше если этот материал будет уникальным. Но можно и не уникальный, но организованный так, чтобы пользователям было удобно им пользоваться. По крайней мере удобнее чем на других ресурсах.
Кроме этого ваш «авторитетный источник» нужно сделать авторитетным и у поисковых машин. Причем по той теме, с которой вы планируете в последствии «работать». Для этого нужно заняться его SEO-оптимизацией. Всё та же поисковая оптимизация, оптимизация контента и ссылочная масса. А еще — регулярное обновление - размещение новых, интересных материалов и инициированные «кем-то» обсуждения материалов из этого источника в социальных сетях.
Где то через полгода (если активно продвигать такой источник) он станет достаточно «известен» и его можно будет использовать для основной задачи. Правда вам будет жаль своих трудов на его «раскрутку», но тут уж ничего не поделаешь. Но при правильном использовании в информационной войне, такой источник можно сделать еще более «авторитетным» — например за счет скандалов, которые он освещает, а то и в которых участвует. Обычная технология шоу-бизнеса.
«Общение» двух ников
Еще одна активно используемая технология распространения информации это имитация общения людей. На форуме, в блоге, в комментариях… Создается два или более аккаунтов и инициируется общение между ними с использованием той самой информации, которую нужно распространить. Конечно же это не такая массовая акция как «посев». Это скорее точечный удар, направленный на вполне конкретную группу людей. Но зато такая технология позволяет преодолеть сомнения людей относительно распространяемой информации. Срабатывает эффект «подслушивания». Вроде как общаются посторонние люди, а я «подслушал» их общение. Они же между собой общаются - значит и не собирались меня обманывать…
Кроме того - люди склонны больше доверять людям, а не информационным агентствам и уж тем более официальным заявлениям. Поэтому если распространяемая информация имеет вид общения двух людей, то она с большей вероятностью будет воспринята как истина.
Здравствуйте, уважаемый читатель!
Такой вариант решения задачи по противодействию распространению негативной информации схож с методами работы плохого врача. Представьте себе, уважаемый читатель, как человек приходит к врачу с головной болью и просит о помощи. Врач, внимательно выслушав, назначает лечение, выписывая дорогостоящие лекарства. Вам это, случайно, не напоминает работу маркетолога, который докладывает руководству о том, чем клиенты были недовольны, а затем о предложениях по улучшению ситуации и бюджетах, которые необходимы на реализацию предложений? Согласитесь, уважаемый читатель, что общности в работе плохого врача и маркетолога есть. Давайте задумаемся и попробуем разобраться, к чему приведет такая работа.
Теперь посмотрим на этом примере, как удалось нейтрализовать поток негативной информации. При введении коэффициента на этапе планирования продаж ситуация, когда возникает дефицит наиболее востребованной продукции, была решена. Заказчик, получая желаемое, уже не мог сказать, что у этой компании нет того, что ему необходимо. Наоборот - заказчик мог сказать, что всегда может купить то, что требуется. Поток негативной информации прекратился.
Вернемся к нашей теме - негативная информация, как с ней бороться и как её нейтрализовать. Как приверженец системного подхода к решению задач, могу сказать следующее... Любую задачу, связанную с распространением информации, особенно негативной, нужно решать системно! Задачи такого типа можно решать тремя способами (см. рис. 1).
Рис. 1. Способы решения задач.
Как видно из схемы на рисунке 1, каждый из способов работает в свое время. Это не означает, что если Вы видите ухудшение ситуации, то надо ждать, пока наступят последствия, чтобы приступать к действию. Решение задачи способом 3 - самое сложное и затратное!
Первый способ. Позволяет существенно минимизировать потери от негативной информации, а в идеальном варианте свести их к нулю. Это способ для тех, кто привык работать на опережение, продумывая заранее все возможные последствия своих действий, действий своих подчиненных и коллег. Можно сказать, что это профилактика. Ведь болезнь легче предупредить и принять профилактические меры, чем лечить или, тем более, бороться с осложнениями после болезни. Таким образом, на этом этапе мы стараемся не допустить формирование ситуаций, которые могут стать причинами возникновения негативной информации.
Второй способ. К сожалению, не все в бизнесе можно предусмотреть. Существуют обстоятельства, которые предугадать невозможно. Вполне понятно, что некоторые из таких обстоятельств могут стать причиной возникновения негативной информации. Нам не удалось предотвратить болезнь. Теперь необходимо как можно скорее начинать лечение, чтобы избежать осложнений. На этом этапе мы решаем сразу две задачи. Во-первых, необходимо устранить причину возникновения негативной информации. Во-вторых, необходимо нейтрализовать негатив клиентов, который уже сформировался.
Приведу еще один пример из своей практики. На заре своей карьеры я работал в компании, занимавшейся поставками ИТ оборудования. В середине ноября один из моих клиентов разместил заказ на оборудование, которое мне, в свою очередь, пришлось заказывать за рубежом. Будучи, в те времена, человеком с небольшим опытом работы, я смело заявил клиенту, что его оборудование будет ему поставлено до конца года. Увы, я ошибся. Я не учел, что в Европе по католическим канонам Рождество отмечают в конце декабря, а не так как у нас. Поэтому с 25 декабря таможенные терминалы в Европе не работают. Заказ моего клиента «застрял» на таможне в Европе. В конце декабря у меня состоялся очень неприятный разговор на повышенных тонах с клиентом, который был крайне раздражен тем, что его заказ «застрял» на таможне в Европе. Путем долгих переговоров мы все-таки пришли к единому решению. Однако это стоило мне части прибыли - пришлось сделать клиенту солидную скидку. Отношения с клиентом нормализовались.
Можно сказать, что я решил вторым способом вставшую передо мной задачу. Потерял в деньгах на одном контракте, но сохранил клиента, с которым потом у нас было еще много совместной работы.
Третий способ. Причина возникновения негативной информации не была спрогнозирована на этапе 1 и не была нейтрализована на этапе 2. Клиенты настолько сильно «обижены» на Вас, что сокращают объемы закупок у Вас и наращивают объемы у ваших конкурентов, рассказывая всем вокруг, какой Вы некомпетентный партнер и рекомендуют с Вами дел не иметь. Вот они, последствия просчетов!!!
Что же делать? Для начала давайте ответим на другой вопрос. А надо ли вообще что-то делать? Вы, уважаемый читатель, возможно, захотите мне возразить, сказать: «Позвольте, если ничего не делать, то компания неминуемо придет к краху!!!Необходимо срочно предпринимать меры!!». И, разумеется, Вы будете, в какой-то мере, правы. Но я предлагаю не дискутировать на эту тему, а разобраться в сути задачи. Я уверен в том, что любое Ваше действие направлено на развитие вашей компании, на её процветание, на её прибыльность. Вполне справедливо предположить, что кому-то из клиентов Ваши решения будут казаться правильными, а у кого-то вызовут резкое отторжение, критику и негатив, особенно когда эти решения будут претворяться в жизнь.
Однажды мне довелось наблюдать за внедрением одного решения, направленного на клиентов. Руководством компании было принято решение о реструктуризации клиентской базы компании. Реструктуризация представляла собой следующий процесс:
- АВС анализ клиентов;
- Клиентам, среднемесячный объем закупок которых не превышал установленного минимально лимита, предлагалось стать партнерами второго уровня (производить закупки не у компании, а у более «крупных» клиентов).
Разумеется, «лагерь» клиентов разделился на две группы. Те клиенты, у которых осталось право покупать непосредственно у компании, были довольны, потому что резко повысилась скорость обработки заказов («мелкие» клиенты больше не отнимали время у менеджеров компании, и это время уделялось тем клиентам, которые остались). Те клиенты, которые стали партнерами второго уровня, были крайне недовольны, потому что для них цены закупки стали выше. Схематично эта ситуация изображена на рисунке 2.
Рис. 2. Схема распределения клиентов после реструктуризации.
Итоги проведения реструктуризации показали, что обороты компании выросли, а загруженность менеджеров компании при этом снизилась.
Однако, как же быть с негативной информацией, которую распространяют клиенты, ставшие партнерами второго уровня? Чтобы остановить распространение негативной информации, компания провела серию маркетинговых акций, направленных на развитие партнеров второго уровня. В итоге, весь негатив был снят, дальнейшее распространение негативной информации прекратилось.
Ну а теперь я предлагаю Вам, уважаемый читатель, посмотреть на распространение негативной информации и методам противодействия её распространению, как говорится, одним взглядом и подвести итоги:
- Все мы живем во времени. Негативная информация не возникает случайно, спонтанно. Её возникновение связано с нашими действиями. Используя метод «3 способа решения задач на распространение информации» можно спрогнозировать появление негативной информации задолго до её появления и предпринять меры, чтобы избежать такого развития событий. Иногда может оказаться, что негативная информация и её распространение будут иметь настолько малые последствия, что необходимость противодействовать этому будет более ресурсозатратна, чем устранение последствий от распространения.
- Если допущены ошибки на этапе прогнозирования и процесс распространения негативной информации уже полным ходом идет, то, следуя принципам хорошего доктора, бороться необходимо с причинами, вызвавшими болезнь. Это могут быть и пересмотры планов компании, и отмены или корректировки принятых решений... Много чего. Все зависит от ситуации.
- Если допущенные ошибки привели к негативным последствиям, когда компания уже начала терпеть убытки, связанные с негативной информацией и её распространением, то самым важным фактором становится время! То время, которое было упущено раньше. Любые шаги по исправлению ситуации должны быть четкими и последовательными. Метания из стороны в сторону лишь усугубят ситуацию. На этом этапе уже нет времени, чтобы сначала предпринимать шаги для нейтрализации негативной информации, а потом возвращать ушедших клиентов. На этом этапе множество процессов придется делать в параллель друг другу и крайне важно отследить, чтобы процессы не противоречили друг другу.
В качестве послесловия. История знает немало примеров, когда негативная информация о компании формируется и распространяется самой компанией. Некоторые крупные компании делают это умышленно, используя негативную информацию, например, в качестве инструмента для формирования конкурентного преимущества или получения дополнительной прибыли. Уважаемый читатель, ведь Вы сталкивались с такими примерами, не правда ли? Так может быть нам с Вами стоит поучиться их использовать на благо Вашей компании, как Вы думаете?
Привет!
Почитал я тут, что я написал про контакт. Да, в общем всё так.
Приёмы работы по продвижению достаточно полно описаны в ролике http://julia-marketing.livejournal.com/103190.html , который тут Даша разместила. Всё это можно использовать.
Ещё добавлю.
Всё течёт и меняется. Вконтакте изначально не предназначен для коммерческой деятельности, это сеть для общения друзей. И делать то о чём говорится в том ролике — это всё же спам, и с этим администрация успешно борется. Эффективность многих тех методов сведена на нет.
Аккаунты с которых такая деятельность ведётся — блокируются. Их действия перехватываются и аннулируются, до того как их результаты увидят пользователи.
Поэтому использовать такой «жесткий» маркетинг я думаю там не оправдано и в корне неверно. Во первых это просто раздражает пользователей и во вторых у всех там уже на это выработался иммунитет.
Я думаю там эффективно продвигать просто что то хорошее и нужное людям:)))) Причём не очень навязчиво, тогда эта информация очень быстро распространится по друзьям, а это лучшее продвижение, и это соответствует сути вконтакта и социальным сетям вообще, то есть правильно и гармонично там.
Это конечно и так понятно:))) И так же понятно, что нужного и хорошего очень много, и да, как то нужно продвигаться, но аккуратнее.
Мне например надоели вконтакте все те, кто его использует только в коммерческой деятельности, отмечает меня на своих рекламных картинках и роликах. Я таких сразу удаляю нафиг. За очень редкими исключениями.
В общем отклик на подобную деятельность обычно есть только от тех кто сам ей занимается, а пользы от таких людей никакой нет.
Вот например у меня есть группа http://vkontakte.ru/club9632845
Турклуб «КП» Сплавы!!! Водные походы!!!
Когда то я в неё приглашал людей, делал я это очень выборочно, искал тех кому это может быть интересно, изучая анкеты людей, и было у меня там человек 100. А потом ещё один человек наприглашал туда ещё человек 800, используя обычные методы продвижения, и раза в 3 быстрее.
Изучив список группы, я понял, что почти все люди, после тех кого туда пригласил я — это или виртуальные рекламные персонажи и боты (они принимают все приглашения), или те кто сам занимается каким то продвижением или «мёртвые люди» которые по году там не появляются, или дети, которым просто прикольно везде вступать. Пользы от этих людей, свыше 100 почти не было.
Поэтому нужно аккуратнее продвигаться. Много людей в группе — это ещё ничего не значит. Нужны нужные люди, а не какие угодно.
И ещё раз скажу — лучшее продвижение — это когда люди сами рекомендуют интересные группы своим друзьям. И тут самое главное сделать такое интересное содержание, интересный проект. Это вообще самое главное. И не толькко вконтакте. Тогда он легко продвигается.
А классический маркетинг там не очень хорошо работает, и вообще там люди не очень расположены для коммерции. Если уж там делать какое то продвижение, то нужно делать его гораздо тоньше и мастерски.
Привет Клейн!
Расскажи об этом подробнее. Мне это нужно для магазина «2 Веселых Гуся». Не знаю ничего.
Хорошо начну по порядку. Буду сравнивать с ЖЖ так как ты его знаешь.
Если будет нужен фотограф, приглашайте, вас сниму бесплатно:))
Всем привет!
Продолжаю рассказ про трактир «Сеновал»
Запустились мы аккурат 31-го декабря 2008-го. Вскоре стало понятно, что подход много-дешево-вкусно не работает в чистом виде, как он срабатывал в Мурманске. Людей приходило мало. Нужно было как-то раскачивать посещаемость.
Что мы сделали для увеличения посещаемости и выручки
Расширили и улучшили услуги:
— форсировали добавление в меню блюд японской кухни (она планировалась с самого начала)
— добавили «бизнес ланч»
— расширили ассортимент пива, т.к. клиенты часто об этом просили
— добавили в блюда сырную и колбасную нарезки, ассорти из маринованных овощей
— заменили чай в пакетиках на заварной в чайниках френч-пресс 500 мл и 200 мл
— запустили процесс получения алкогольной лицензии, а до ее получения официально разрешили клиентам приносить свои алкогольные напитки
— организовали возможность заказать столики (изначально не предполагалось)
Сделали инфоточки в интернет:
— сделали страницу в vkontakte
— активно приглашали знакомых через сайт vkontakte
— сделали сайт
— сделали банер для сайта virtualspb (проект команды neq4)
— активно ввязывались во все обсуждения появляющиеся на форумах
— разместили приглашения на страницах в контакте близлежащих ВУЗов
— разместили на сайте, в разделе «как найти», дополнительную информацию
— ссылку на карты Яндекса
— текстовое описание маршрута
— описание, на каких маршрутках добираться от станций метро
Сделали флаеры (600 шт) и распространили их по разным каналам:
— окружающие дома
— профкомы близлежащих ВУЗов
— мои танцевальные знакомые
— знакомые знакомых
— через студентов, посещающих нашу странцу вконтакте.
Состояние на данный момент
Загрузка заведения:
— до обеда никого нет
— в обеденное время ощутимо увеличилась
— между обедом и ужином почти никого нет.
— вечером увеличилась, а субботним вечерам почти полная
Выручка:
— по субботам уже покрывает аренду и зарплаты
— в остальные дни — не покрывает, хотя прогресс есть, растет
— в будние дни на прошлой неделе впервые перевалила уровень 2/3 от суммы покрывающей аренду и зарплаты
— на данный момент мы все еще работаем в минус. И это критично, т.к. есть серьезный кредит под высокие проценты.
Ближайшие планы
— распространить еще один тираж флаеров
— сделать журнал или сообщество в ЖЖ
— получить алкогольную лицензию
— возможно, сделать вай-фай
— возможно, установить терминал для оплаты пластиковыми картами
— обойти окружающие мини-гостиницы и договоиться с их администрацией о взаимном PR через флаеры или визитки или еще как-то
